Loppuvuodesta pääset tapaamaan Onervaa useissa eri webinaareissa ja messuilla.
Tässä on lyhyt kuvaus marras-joulukuun tapahtumista, joissa olemme esiintymässä.
1. Hyvinvointiteknologiamessut 10.11.2020
Yksi parhaimmista sote-alan tapahtumista on Prizztech Oy:n, Sataedun ja kumppaneiden järjestämät Hyvinvointiteknologiamessut.
Koronasta huolimatta tai juuri siksi järjestäjät ovat saaneet aikaiseksi mahtavan monipuolisen ja mielenkiintoisen ohjelman, johon voit osallistua kotisohvalta.
Onerva ei pidä tällä kertaa perinteisestä myyntiesitystä vaan osallistumme kolmen muun kovasti arvostamamme yrittäjän kanssa paneelikeskusteluun tiistain 10.11 iltaohjelmassa klo 17.35-18.15.
Keskustelemme Meditaksen Minna Laineen sekä Kardemummon Samu Vatasen kanssa Minna Jaakkolan luotsaamana esimerkiksi siitä mikä ajaa muutosta terveysteknologian käyttöönotossa Suomessa ja onko pakko ainoa motivaattori?
Molemmat webinaarit ovat maksuttomia. Tervetuloa mukaan!
3. Webinar: Co-operation opportunities in health tech for Finnish and Japanese companies17.11.2020
Kävimme lokakuussa puhumassa Japanin talousministeriön kutsumana 3rd Well Aging Society Summit Asia-Japan -konferenssissa (Lue lisää: https://onervahoiva.fi/onerva-japanissa/).
Esitys meni sen verran hyvin, että paikalla ollut Business Finlandin Japanin edustaja kutsui meidät taas Japaniin (toki etänä).
Ensi viikolla tiistaina 17.10.2020 klo 08-10 olemme kertomassa Onervasta ja palveluistamme vanhushoivaan.
” Chatbot Day -seminaari tiivistää kaikki asiakaspalvelun ja -viestinnän automaatiota koskevat trendit. Kuulet ajankohtaisia puheenvuoroja bottien kehityksestä ja hyödyntämisestä asiakaspalvelun tukena. Suomen parhaiden tekoäly- ja chatbot-asiantuntijoiden lisäksi kuulet eri organisaatioiden bottimatkasta käytännössä.”
https://koulutus.almatalent.fi/chatbot-day/
Ratkaiseeko keskusteleva tekoäly hoitajapulan?
Onervalta Ville Niemijärven puheenvuoro on tapahtuman jälkimmäisenä päivänä keskiviikkona 28.10 klo 14.10.
Ville kertoo miten keskustelevaa tekoälyä ja puheella ohjattavia virtuaaliavustajia voidaan hyödyntää vanhushoivassa ja sosiaalihuollossa.
Puheenvuorossa käydään läpi seuraavia aiheita:
Keskustelevan tekoälyn ja virtuaaliavustajien hyödyntäminen hoivaviestinnässä
Käyttötapauksia ja kehitysprojekteja meiltä ja maailmalta
Tekoälyn opettaminen ja kehittäminen käytännössä
Mitä haasteita bottien hyödyntämiseen terveydenhuollossa liittyy?
Miltä näyttää tulevaisuuden malli, jossa asiakkaan hoidosta vastaavat ihminen ja botti yhteistyössä?
Kerromme omasta tuotekehityksestämme Onerva-botin tiimoilta mutta käymme läpi laajemmankin keskustelevaa tekoälyä terveydenhuollossa.
Paikalla on paljon muitakin huippupuhujia yrityksistä useilta eri toimialoilta, virastoista ja yliopistoista kertomassa käytännön esimerkkejä chatboteista ja tekoälystä. Jos aihe kiinnostaa niin ilmoittaudu mukaan tästä. Tapahtumaan voi osallistua myös etänä.
Lisätietoa Onerva-bot keskustelevasta tekoälystä saat tästä blogikirjoituksesta tai varaamalla itsellesi oman 15 min etäesittelyn laittamalla meille sähköpostia info at onervahoiva.fi tai soittamalla 050 326 4989.
Hangon kotihoidossa aloitettiin viime viikon tiistaina tilaamaan asiakkaiden ruokaostokset Onervan kauppasovelluksen kautta.
Keskiviikkona toimitettiin jo ensimmäiset ostokset asiakkaille 😊🙌
Palvelun avulla voidaan nopeuttaa kotihoidon kauppatilauksia jopa 15 kertaisesti (2 min vs. 30 min) ja extrana voimme osallistaa omaiset mukaan kauppa-asiointiin (jolloin säästö kotihoidolle on vielä suurempi).
Samalla luodaan yhtenäinen toimintamalli ja varmistetaan asiakkaille turvallinen kauppa-asiointi.
Tutustu Onervan kauppasovellukseen oheiselta videolta tai pyydä 15 min etäesittely laittamalla sähköpostia meille info@onervahoiva.fi tai soittamalla 050 326 4989.
Olimme mukana Japanin varatalousministerin ja muiden asiantuntijoiden kanssa paneelikeskustelussa pohtimassa miten luodaan ns. ”dementia-inclusive society” ja mahdollistetaan julkisen ja yksityisen sektorin yhteistyö.
Puheenvuorossaan Onervan toimitusjohtaja @Niemijarvi esitteli suomalaista vanhushoivaa ja innovatiivisia teknologioita, joilla mahdollistetaan muistisairaiden kotona asuminen & tuodaan merkittäviä säästöjä palvelutarjoajille.
Tiivistämme seuraavaksi Villen puheenvuoron oleellisemmat kohdat.
1. Väestö ikääntyy, hoitajia ei ole tarpeeksi
Kuten Japani, Suomi on yksi maailman nopeimmin ikääntyvistä maista. Samaan aikaan väestön ja palvelutarpeen kasvaessa meillä on iso pula hoitohenkilökunnasta.
Useissa kunnissa ja hoivayrityksissä on isoja ongelmia rekrytä uusia hoitajia ja tilanne tulee pahenemaan suurten ikäluokkien siirtyessä hoivan piiriin.
Näyttääkin siltä, että ammattilaisten määrä ei tule riittämään lähivuosina.
2. Toisaalta asiakkaan ympärillä on laaja tukiverkosto
Toisaalta kotihoitoasiakkaan ympärillä saattaa olla laaja tukiverkosto.
Kunnan kotihoito
Yksityiset palvelutarjoajat
läheiset ja omaiset
3. sektorin apu, naapurit jne.
Ja edellisten lisäksi asiakkaan tulee päästä käsiksi lukuisiin palveluihin kuten ruokakauppaan, pankkiin ja viranomaisiin.
Ehkä apua on kuitenkin tarpeeksi, jos vain saamme eri osapuolet toimimaan yhdessä paremmin?
3. Valitettavasti yhteistyö on heikkoa
Valitettavasti yhteistyö eri osapuolien välillä on kuitenkin usein heikkoa tai sitä ei ole laisinkaan.
Isoimpia ongelmia:
Tieto ei kulje (hoitajilta omaisille, julkiselta yksityiselle)
Yhteinen tilannekuva asiakkaan voinnnista puuttuu
Hoidon koordinointi eri osapuolten välillä on heikkoa
Pääsy palveluihin (ruokakauppa, pankki jne.) vaikeaa
Miten maksimoimme tämän tukiverkoston avun ja asiakkaan riittävän hoivan sekä pääsyn erilaisiin palveluihin?
4. Tuodaan ihmiset ja palvelut yhteen (hyödyntäen teknologiaa)
Uskomme Onervalla, että hoitajapulaa voidaan ratkaista mahdollistamalla parempi yhteistyö ja osallistamalla tukiverkostoa, kuten omaisia.
Yhteistyö lähtee viestinnästä ja avoimesta keskusteluyhteydestä. Tähän yhtenä ratkaisuna on meidän Onervan omaisviestintäsovellus.
Se tarjoaa tietoturvallisen ja helpon tavan viestiä hoitajien ja omaisten välillä. Yhdistäen tarvittaessa samalla asiakkalla käyvät julkisen ja yksityisen hoitohenkilökunnan, läheiset ja miksei vaikka naapurin. Sekä relevantit palvelut, kuten kauppa-asioinnin.
5. Suomesta löytyy maailmanluokan teknologiaa ikäihmisten tueksi
Toimme esille muutamia esimerkkejä ikäteknologiasta, joka auttaa ikäihmistä pärjäämään kotona pidempään ja turvallisesti.
Toimme esille muutamia markkinajohtajia, jotka tuovat kymmenien ja satojen miljoonien säästöt hoivapalvelutarjoajille, säästäen hoitajien aikaa.
Esimerkkinä mm. Evondos (jopa 2/3 rutiinikäynneistä voidaan korvata heidän robotilla) tai VideoVisit, jonka etähoivaratkaisun avulla hoitaja pystyy hoitamaan jopa 10X enemmänn asiakkaita kuin normaalisti.
Miljoonasäästöjen lisäksi teknologia mahdollistaa paremman itsenäisyyden, nostaa muistisairaan itsetuntoa ja itsemääräämisoikeutta. Hyvänä esimerkkinä Navigilin älykello, joka mahdollistaa ikäihmisen ulkoilun.
6. Mihin seuraavaksi? Pistemäisistä ratkaisuista ekosysteemeihin
Näemme myös, että yksittäisten teknologioiden sijaan olemme siirtymässä kohti ekosysteemejä, joissa hoivateknologiaa (sensorit, robotit, keskusteleva tekoäly jne.) integroidaan yhteen.
Suomessa on useita hankkeita, joissa rakennetaan tällaisia ekosysteemejä. Myös yksittäiset yritykset integroivat omia teknologioita keskenään. Esimerkkinä meidän Onervan keskusteleva tekoäly, jota viedään osaksi kumppaneidemme tuotteita mahdollistaen niille puheohjaus-toiminnallisuus.
Tämä helpottaa palvelujen ostamista (ns. yhden luukun periaate), yksinkertaistaa käyttöä ja tuo lisäarvoa asiakkaalle kun teknologia keskustelee keskenään.
7. Terveysteknologiayritysten haasteita Suomessa
Toimme esille myös haasteita teknologiayrityksille.
Yksi iso haaste, minkä myös Japanin varatalousministeri allekirjoitti, liittyy yhtenäisen vaikuttavuusmittariston puuttumiseen. Esim. investoinnin takaisinmaksuaikaa ja vaikuttavuutta ei aina osata laskea palvelutarjoajilla.
Mekin laskemme yleensä hyödyt, vaikuttavuuden ja takaisinmaksuajan asiakkaan puolesta.
Esimerkiksi kunnilla ei ole yhteisiä vaikuttavuusmittareita käytössä, jolla voitaisiin arvioida uutta teknologiaa systemaattisesti.
Toinen haaste on ”meillä ei ole budjettia tähän” syndrooma. Vaikka teknologiainvestointi toisi miljoonan säästöä, sitä ei voida hankkia jos sitä ei ole budjetoitu. Kunnissa onkin totuttu budjetoimaan henkilötyövuosiin mutta ei teknologiaan.
Hieman karrikoiden voisi kuvata teknologiayrityksen myyntiprosessin:
Vuosi 1: 1.) Esitellään palvelu, asiakas toteaa tarpeen 2.) Pilotoidaan palvelu, havaitaan yhdessä kiistattomat hyödyt 3.) Hankintaa ei voida tehdä koska ei ole budjettia
Vuosi 2: 4. Lisätään hankinta budjettiin
Vuosi 3: 5. Tehdään hankinta
Kun helppokäyttöisenkin (ei esim. lääkinnällinen laite) tuotteen markkinoille vientiin menee 3-5 vuotta, loppuu monelta startupilta rahat. Tämä ei hyödytä ketään.
8. Yhteenveto: tuodaan ihmiset, palvelut ja teknologia yhteen ja maksimoidaan hyöty ja hoiva ikäihmiselle
Loppuyhteenvetona totesimme:
Väestö vanhenee mutta meillä ei ole tarpeeksi hoiva-ammattilaisia.
Sen sijaan, että haaveilemme lisäväestä, mitä emme tule saamaan, on ratkaisuehdotuksemme seuraava:
We will also present few innovative technologies from Finland that will help elderly in their everyday lives and create millions of euros of savings for care providers.
And of course we will be talking about our own tech:
🤖 Onerva conversational AI i.e. voice operated virtual assistant to provide 24/7 care and companion
📱Onerva instant messenger to securely connect care network around elderly and provide access to services like
🛒 Online grocery store with home delivery
We are really excited to be joining #WASS and looking forward for interesting panel discussion.
Saimme heinäkuussa Business Finlandilta myönteisen Tempo-rahoituspäätöksen.
Tempon 50 000€ rahoituksen turvin kehitämme eteenpäin Onerva-botia eli keskustelevaa tekoälyä vanhushoivaan.
Mitä Tempo-projektin aikana sitten tehdään? No ainakin seuraavaa:
Onerva-bot kansainvälinen pilotti Pohjoimaissa
Markkinakartoitus Pohjoismaissa
1-2 uutta rekryä (Hoi frontend sovelluskehittäjät!)
Liikevaihdon kasvu 10X
Siemenrahoituskierros Onerva-botin jatkokehitykseen, tavoite 500 000€
Projekti viedään läpi 09/2020-03/2021 välisenä aikana. Lisätietoa hankkeesta voit kysyä toimitusjohtajaltamme Ville Niemijärveltä (ville at onervahoiva.fi / p. 050 326 4989)
Alla löydät lisätietoa Onerva-botista ja meidän kehittämästä suomenkielisestä keskustevasta tekoälystä.
Mikä on Onerva-bot ja keskusteleva tekoäly?
Onerva on kehittänyt jo 3 vuoden ajan puheohjattua virtuaaliavustajaa eli keskustelevaa tekoälyä. Tuttavallisemmin Onerva-bot:ia.
Onerva-bot on puheella ohjattava tekoäly kotihoidon asiakkaan tueksi, turvaksi ja viihdykkeeksi.
Ikäihminen voi käydä tekoälyn kanssa 2-suuntaisia keskusteluja eli se ymmärtää puhetta, pystyy vastaamaan ja tarvittaessa toimimaan asiakkaan tarpeiden mukaisesti. Esimerkiksi hälyttämään apua.
Katso alta lyhyt esimerkkikeskustelu Onerva-botin kanssa.
Mihin keskustelevaa tekoälyä voi hyödyntää?
Onerva-botin hyödyntämiskohteita ja käyttötapauksia on määritelty yhdessä hoivapalvelutarjojien eli kuntien ja hoivayritysten kanssa. Nämä liittyvät paljolti hoidolliseen tukeen, esimerkiksi:
Voinnin tarkastus aamulla
Orientaatio päivän tapahtumiin
Varmistetaan tarvitseeko hoitajan käydä
Hälytysten lähettäminen kaatumistapauksissa
Sekavan asiakkaan rauhoittaminen
Viestintä asiakkaalta hoitajille/omaisille ja toisin päin
Muistutukset menoista / lääkityksestä
Näiden lisäksi on erilaiset viihtymiseen liittymät käyttötapaukset kuten:
Äänikirjan tai radion soittaminen
Uutisen ja sään lukeminen
Nettihakujen tekeminen
Kolmantena käyttötapausryhmänä on sähköinen asiointi ja erilaisten (netti)palveluiden käyttäminen, josta yllä oleva video onkin esimerkki. Näitä voi olla esimerkiksi:
Katso alta video, jossa tilaamme ruokaa puheohjauksella. Esimerkkinä yhdestä Onerva-botin taidoista.
Jos olet hoivapalvelutarjoaja (kunta / yritys) ja haluat hyödyntää keskustelevaa tekoälyä ikäihmisten hoidossa, ota meihin yhteyttä niin kerromme lisää sen mahdollisuuksista.
Lisätietoa:
Ville Niemijärvi Onerva Hoivaviestintä Oy p. 050 326 4989 ville at onervahoiva.fi
Onerva on palannut lomilta ja on nyt täydessä touhussa viemässä kotihoidon/palveluasumisen omaisviestintä & -yhteistyö palveluja ympäri Suomea.
Tässä on lyhyt katsaus mitä olemme puuhanneet kesällä ja mitä syksy tuo tullessaan.
✅ Elokuun alussa aloitamme Onervan omaisviestintäpalvelun koekäytön Tampereelle Koukkuniemen vanhainkodissa kolmessa yksikössä. Onervaa pilotoidaan Impivaarassa, Jukolassa ja Toukolassa 31.1.2021 saakka.
✅ Kesällä aloitettiin Onervan omaisviestinnän pilotti Etelä-Savossa eli Essotella (mm. Mikkeli, Puumala, Kangasiemi) ja sitä laajennetaan syksyllä Pieksämäelle.
✅ Raumalla Onerva otettiin keväällä käyttöön kaikkialla vanhuspalveluissa. Syksyllä mukaan tulee läntinen kotihoidon alue.
✅ Jyväskylässä käyttö jatkuu koko kaupungin kotihoidossa ja laajenee uusiin yksiköihin kun pari aluetta siirtyi yksityiseltä kaupungille. Kesällä käyttö laajentui 3 vanhusten asumispalveluyksikköön.
✅ Tutoris Oy laajentaa Onervaa uuteen yksikköön Kuusamoon. Ennestään Onerva on käytössä Tutoriksen Tenhokodissa Helsingissä.
Helsingin Lauttasaaren Senioritalossa käyttö alkaa myös pikapuoliin.
Helsingistä ja Onervasta kuulette myös pian lisää 😉
✅ Onervan kauppapalvelu sovellus on saanut Oulusta todella hyvää palautetta ja käytössä halutaan siirtyä tuotantoon. Onerva nopeuttaa ja helpottaa merkittävästi kotihoidon työtä kun kauppa-asiointi hoituu napin painalluksella.
Lue kotihoidon tiiminvetäjän kommentit alta (juttu jatkuu kuvan alla).
Ihmetteli eräs tapaamamme kotihoidon tiimivetäjä pari viikkoa takaperin.
Ehkä on paikallaan kerrata mitä kaikkea kehitämme Onervalla ja miten voimme auttaa niin kotihoidon kuin asumispalvelujen asiakkaita, hoitajia ja omaisia.
Jos oikein tiiviistää palvelumme niin: Onerva kehittää viestintä-, yhteistyö- ja asiointipalveluita vanhushoivaan.
Seuraavaksi kerromme mitä kaikkea tämä pitää sisällään.
Onervan omaisviestintä on sähköinen viestivihko omaisten ja hoitajien väliseen yhteydenpitoon
Päätuotteemme, jo vuodesta 2014 alkaen markkinoilla, on Onervan omaisviestintäsovellus. Se on tietoturvallinen, reaaliaikainen ja helppokäyttöinen pikaviestipalvelu omaisten ja hoitajien väliseen yhteydenpitoon.
Eräänlainen ”vanhustoimen wilma tai whatsapp”.
Onervan omaisviestintäsovelluksen avulla omaiset tietävät mitä heidän läheiselleen kuuluu ja näin vähennetään omaisten huolta sekä nostetaan omaistyytyväisyyttä.
Omaisten huolen vähentyessä myös huolipuhelut vähenevät ja näin säästetään hoitajien työaikaa. Palvelu on käytössä jo yli 20 kunnassa ja hoivayrityksessä Porvoosta Rovaniemelle saakka.
Katso tästä lyhyt esittelyvideo.
Onervan kotihoitoon ja ikäihmisille räätälöity kauppasovellus
Onervan omaisviestintäsovelluksen sisältä löytyy tätä nykyä Keskon kanssa yhdessä kehittämä kauppasovellus kotihoitoon ja ikäihmisille.
Sen avulla kotihoito, omaiset ja ikääntynyt asiakas itse voivat tehdä ruokatilauksia kotiinkuljetuksella napin painalluksella.
Tästä on paljon hyötyjä:
Säästetään hoitajien työaikaa (Onervalla n. 2 min per tilaus vs. 0,5-1h perinteisin tavoin)
Käytetään luotettavaa, valtakunnallista Keskon logistiikkaa
Valtava valikoima (Citymarket / K-Supermarket)
Kustannus asiakkaalle on ehdottomasti edullisin (9,90€/toimitus Plussakortilla, 12,90€ ilman korttia)
Katso lyhyt esittelyvideo alta.
Reaaliaikaiset palautekyselyt ja fiilismittarit
Onervan omaisviestintäsovelluksessa on toki paljon muutakin. Esimerkiksi reaaliaikaiset palautekyselyt ja fiilismittarit niin hoitajille, omaisille kuin asiakkaille. Palautetta on kätevä kerätä yhden ja saman sovelluksen kautta joka avataan joka tapauksessa päivittäin.
Tiedolla johtamista Onervan dashboardin avulla
Asiakaspalautteet ja fiilismittarien tiedot sekä viestintäaktiivisuus saadaan osaksi vanhustoimen tiedolla johtamista Onervan johdon työpöydän eli dashboardin avulla.
Näin johto/tiiminvetäjät tietävät reaaliajassa missä tiimissä on esim. kehitettävää työtyytyväisyydessä tai viestinnässä.
Tämän avulla myös me Onervalla voimme todentaa viestinnän vaikutuksen niin omais-, asiakas- kuin henkilöstötyytyväisyyteen ja todistaa meidän sovelluksen vaikuttavuus.
Helpot joukkoviestit ja tiedotteet
Onervan omaisviestintäsovelluksen kautta lähetetään paljon joukkoviestejä ja tiedotteita. Eli se toimii eräänlaisena ”sähköisenä ilmoitustauluna”
Näin esim. palvelutalon on helppo tavoittaa kaikki omaiset yhdellä viestillä. Tämä on ollut tärkeää etenkin näin korona-aikana.
Onerva-bot: puheohjattu virtuaaliavustaja ikäihmisten tueksi ja turvaksi
Viimeiset kaksi vuotta olemme kehittäneet uutta innovaatiota: puheohjattua virtuaaliavustajaa eli Onerva-bottia.
Onerva-bot on ns. keskusteleva tekoäly eli se pystyy käymään 2-suuntaisia keskusteluja ikäihmisen kanssa ja toimimaan keskustelujen perusteella.
Katso alta lyhyt keskustelumme Onerva-botin tekoälyn kanssa.
Onerva-botin hyödyntämiskohteita ja käyttötapauksia on määritelty yhdessä hoivapalvelutarjojien eli kuntien ja hoivayritysten kanssa. Nämä liittyvät paljolti hoidolliseen tukeen, esimerkiksi:
Voinnin tarkastus aamulla
Orientaatio päivän tapahtumiin
Varmistetaan tarvitseeko hoitajan käydä
Hälytysten lähettäminen kaatumistapauksissa
Sekavan asiakkaan rauhoittaminen
Viestintä asiakkaalta hoitajille/omaisille ja toisin päin
Muistutukset menoista / lääkityksestä
Näiden lisäksi on erilaiset viihtymiseen liittymät käyttötapaukset kuten:
Äänikirjan tai radion soittaminen
Uutisen ja sään lukeminen
Nettihakujen tekeminen
Kolmantena käyttötapausryhmänä on sähköinen asiointi ja erilaisten (netti)palveluiden käyttäminen, josta yllä oleva video onkin esimerkki. Näitä voi olla esimerkiksi:
Onerva-bot on vielä tuotekehityksessä mutta kehitetään kovaa vauhtia yhteistyössä kuntien kanssa. Kansainvälinen pilotti pohjoismaissa tullaan tekemään talven 2020-2021 aikana.
Oletko kiinnostunut parantamaan vanhushoivan viestintää?
Siinä oli lyhyt tiivistelmä Onervan viestintä-, yhteistyö- ja asiointipalveluista vanhushoivaan (ja sosiaalityöhön laajemminkin).
Jos olet kiinnostunut palveluistamme niin ota rohkeasti yhteyttä ville at onervahoiva.fi tai soita 050 326 4989. Pidämme mielellään lyhyen (etä)esittelyn ja kerromme palveluistamme tarkemmin.
