Aloitamme syyskuun alussa laajan, lähes 100 käyttäjän koekäytön palvelutalo Kotikonnussa, Saarijärvellä.
Kotikontu on Saarikan kuntayhtymän lippulaiva aivan upealla paikalla Saarijärvellä. Palvelutalossa panostetaan asiakkaiden hyvinvointiin ja hulppeiden puitteiden lisäksi ikääntyneet asiakkaat pääsevät esimerkiksi saunaan aina halutessaan.
Oheisella videolla juttelemme lyhyesti Taija Rossin, Kotikonnun palveluvastaavan kanssa (juttu jatkuu videon jälkeen).
Koekäytössä Kotikonnun asiakkaiden omaiset pääsevät viestimään hoitohenkilökunnan kanssa reaaliaikaisesti ja tietoturvallisesti Onerva omaisviestintäpalvelun avulla.
Onervan käyttöä varten tarvitaan vain nettiselain (esimerkiksi älypuhelin, tietokone, tabletti)
Se tukee etenkin kaukana asuvien omaisten tietotarpeita, vähentää heidän huolta ja tuo hoivakodin arjen ilot ja surut omaisten ja läheisten nähtäville kuvien, äänien ja tekstin kera.
Omaisviestinnän avulla omaiset pääsevät myös osallistumaan hoivaan paremmin, antamalla ohjeita hoitajille vaikka sitten läheisensä mieltymyksistä ja omaiset tietävät paremmin mitä kaikkea palvelutalossa tapahtuu milloinkin.
Koekäytön aikana keräämme asiakaspalautetta, pidämme palautekeskusteluja ja näin pystymme palautteen pohjalta kehittämään palvelua palvelemaan vielä entistäkin paremmin käyttäjiä.
Lisätietoa Onerva Omaisviestinnästä ja koekäytöstä Saarikassa:
Ville Niemijärvi
Onerva Hoivaviestintä Oy
email: ville at onervahoiva.fi
p. 050 326 4989
Taija Rossi
Palveluvastaava, Kotikontu
p. 044-7114514
