Onervahoiva

Avainsana: Turku

  • Onerva-bot oppii savoa

    Onerva-bot oppii savoa

    ”Korttiakin lyötii, huastettiin jutut – huastettiin jutut.

    Se on paekka, miss’ on vieraat ja tutut, Lentävä Kalakukko!”

    🎼🚃

    Pieni hiihtoloman statuspäivitys tiimiltämme.

    1. ONERVA OPPII SAVOA

    Onervan puheohjattua virtuaaliavustajaa eli Onerva-bottia kehitetään yhdessä hoitajien ja asiakkaiden kanssa vuoden 2019 aikana yhteensä 6 kunnassa ympäri Suomea.

    Mikä on Onerva-bot ja miten se toimii? Katso tältä videolta kun juttelemme virtuaaliassistentin kanssa.

    Aloitamme Kuopiosta, jonne suuntasimme tiistaina projektin kickoff -palaveriin. Yhdessä Living Labin, kaupungin kotihoidon, asiakkaiden ja Savonia AMK:n kanssa keräämme kotihoidon asiakkaiden puhetta (luvan kanssa tietenkin) jota käytetään Onervan tekoälyn kehittämisessä. Jatkoa seuraa mm. Oulussa ja Jyväskylässä.

    Kun äänidataa on kerätty tarpeeksi ja botti oppinut riittävästi savoa, alkaa botti käymään kevään aikana itsenäisesti keskusteluja asiakkaiden kanssa. Pysy kuulolla niin tiedät miten botin opetus sujuu ja miten kotihoidon asiakkaat ottavat sen vastaan.

    2. TURUN PILOTIN TULOKSET

    Onervan pikaviestipalvelun eli ”hoiva-alan whatsappin” pilotti Turun kaupungin kotihoidossa päättyy tällä viikolla. Pian lähtee omaisille ja hoitajille palautekyselyt ja tammikuussa tehdyt ”syvähaastattelut” saadaan tutkijan analysoimana.

    Näitä perataan maaliskuussa. Muutama huomio jo nyt:

    • hoitajilla on aikaa viestiä Onervalla (”siinähän se sujuu muiden töiden lomassa”)
    • Omaisten huoli todella vähenee
    • Suurin haaste hoitajilla on keksiä mitä omaisille kirjoittaisi koska päivät toistuvat usein samanlaisina heidän näkökulmasta.

    Turussa kokeilut jatkuvat kuitenkin juhannukseen saakka asumispalveluissa ja Onerva-botti seuraa sitten syksyllä.

    Tässä vaiheessa jo iso kiitos Turun kaupungin vanhustoimelle yhteistyöstä.

    3. Multian kunta otti Onervan viestipalvelun koekäyttöön

    Multialla Keski-Suomessa pilotoidaan Onervan viestivihkoa sekä kotihoidossa että palveluasumisessa. Koekäyttö alkoi tämän viikon maanantaina ja jatkuu juhannukseen saakka, jonka jälkeen tehdään päätös jatkosta.

    Myös Kainuussa siirrytään näillä näkymin testaamaan Onervaa ja torstaina piipahdamme Porvoossa, jossa Onerva  on ollut jo liki vuoden käytössä.

    Myös yksityisellä puolella isohko ketju on ottanut Onervan käyttöön useissa yksiköissä mutta tämän tiimoilta sovimme vielä yrityksen kanssa asian julkaisusta.

    Eli aktiivista tohinaa niin Onerva-botin kuin omaisviestinnän ja pikaviestipalvelumme saralla.

    Aurinkoista hiihtolomaa!

    https://youtu.be/1QTXqTCcoNI

  • Onervan omaisviestinnän pilotteja laajennetaan Turussa palveluasumiseen

    Onervan omaisviestintäpalvelu on ollut koekäytössä Turun kaupungin kotihoidossa marraskuusta 2018 lähtien.

    Nyt koekäyttöä laajennetaan myös asumispalveluihin. Neljä yksikköä lähtee testaamaan Onervaa 4 kuukauden ajan keväällä 2019. Onervan omaisviestintää kokeillaan Liinahaassa, Runosmäessä, Sävelkodissa ja Kurjenmäessä.

    Onervan avulla omaiset tietävät mitä heidän läheiselleen kuuluu, millainen päivä on ollut. Näin läpinäkyvällä viestinnällä vähennetään omaisten huolta ja tuodaan asukkaiden arjen ilot ja surut myös kaukana asuvien omaisten tietoon.

    Koekäytön aikana tavoitteena on ensisijaisesti nostaa omaistyytyväisyyttä sekä omaisten luottamusta hoivaan. Sivutavoitteena on nostaa myös hoitajien työtyytyväisyyttä ja tuoda ajansäästöä heille, esimerkiksi vähentämällä ns. huolipuheluita ja helpottamalla yhteistyötä omaisten ja hoitajien välillä.

    Näitä tavoitteita mitataan kyselytutkimuksin ennen ja jälkeen käytön sekä käytön aikana ulkopuolisen tutkijan tekemin haastatteluin.

    Haluatko testata Onervaa kuntasi/yrityksesi kotihoidossa tai palveluasumisessa? Ota yhteyttä: Ville Niemijärvi (ville at onervahoiva.fi / p. 050 326 4989)

  • Tammikuussa kierretään Suomea ja Ruotsia

    Tammikuussa kierretään Suomea ja Ruotsia

    Onervan alkuvuosi on käynnistynyt vauhdilla ja palaamme taas pienen lomatauon jälkeen myös bloggaamaan. Myös vlogiin eli meidän youtube-kanavalle tulee pian mm. uusi asiakasreferenssitarina joten käy kurkkaamassa ja pistä tili seurantaan.

    Alkuvuodesta keskitymme laajentamaan Onervan viestivihkon käyttöä Suomessa (mm. Turussa laajennetaan palveluasumiseen), neuvottelemme samalla piloteista Ruotsissa ja aloitamme Onerva-botin eli puheohjatun virtuaaliavustajan pilotoinnin 5 kunnassa.

    Tammikuussa löydät meidät seuraavista tapahtumista:

    • 15.1: Hyvinvointiteknologiapäivä, Uusikaupunki
    • 16.1: Turun kaupungin vanhushoivan asumispalvelut
    • 21.1: Tukholma, asiakastapaamiset
    • 22.-23.1: MVTe -messut Tukholmassa
    • 24.1: Ministeri Saarikon Harmaasta Hopeaksi -teknologiaseminaari Helsingissä

    Tervetuloa juttelemaan jos olet näissä tapahtumissa.

     

  • Voitto I Love Me -messuilta

    Osallistuimme lauantaina 20.11.2018 I Love Me -messuille, jossa pääsimme mukaan Sitran järjestämään ”pitchaus-kisaan”. Kisassa joukko yrityksiä esitteli uusia terveys- ja hyvinvointialan innovaatioita.

    Jännittävän kisan voittaja ratkaistiin yleisöäänestyksellä ja Onerva palkittiin lopulta parhaana.

    Iso kiitos Sitralle, että pääsimme kertomaan meidän vanhus- ja vammaishoivan innovaatioista ja tietenkin kiitos kaikille äänestäjille ja kilpakumppaneille.

    Maanantaina suuntaammekin sitten Turkuun, jossa Onerva otetaan koekäyttöön kaupungin kotihoidossa kahdella alueella. (lisää…)

  • Onerva omaisviestinnän pilotti aloitetaan Turun kaupungin kotihoidossa

    Onervan viestintäpalvelun koekäyttö alkaa Turun kaupungin kotihoidossa Lehmusvalkaman ja Pohjolan kotihoidon alueilla marraskuussa.

    Tavoitteenamme on nostaa Turussa omaistyytyväisyyttä vähentämällä omaisten huolta ja helpottaa omaisten ja kotihoidon välistä yhteistyötä.

    Ajansäästö puhelinsoittojen vähetessä on toinen tavoite, pidemmällä tähtäimellä myös reklamaatioiden määrän vähentäminen.

    Omaisten osallistuminen, viestinnän helpottuminen ja positiivinen palaute hoitajille on aiemmin nostanut myös hoitajien työtyytyväisyyttä (mm. Kuopiossa ja Kokemäellä). Toivomme, että saavutamme tämän myös Turussa.

    Koekäyttö kestää 4kk ja se on ilmainen. Käyttöä varten tarvitaan vain internet-selaimen (älypuhelin, tabletti, tietokone).

    Infotilaisuudet ja käytön opastukset järjestetään hoitajille ja omaisille 22.-23.10.2018 Lehmusvalkamassa.

    Jos läheisesi on kotihoidon asiakkaana näillä alueilla, tule mukaan ilmaiseen koekäyttöön. Ota yhteyttä Turun kotihoitoon tai laita viestiä meille: info@onervahoiva.fi