Ajantasainen tieto vanhuksen voinnista vähentää läheisten huolta ja rakentaa luottamusta hoitajien ja omaisten välillä. Onervan helppokäyttöisen viestipalvelun avulla myös kaukana asuvat omaiset tietävät mitä heidän ikääntyneille rakkaille kuuluu ja voivat osallistua hoivaan.
