Tag: Omaisviestintä.

Oulussa on saatu lisättyä kotihoidon käyntikertoja. Homma näyttäisi Ylen artikkelin mukaan johtuva pääasiassa kotihoidon ulkoistamisesta yksityiselle sektorille.

Ensinnä hienoa työtä Oulu! Tärkeintä ei ole se kuka työn tekee vaan se, että vanhus saa laadukasta ja riittävää hoitoa ja hoivaa.

”– Lähtökohtana on asiakkaan tarve. Sen jälkeen katsotaan, kuka siihen vastaa eli onko se kunta vai joku muu, kertoo kaupungin vanhustyön johtaja Anna Haverinen.

(https://yle.fi/uutiset/3-9801547)

Ulkoistaminen ja niin sanottu monitoimittajamalli, missä asiakkaan luona käy niin kunnan kuin yksityisten yritystenkin väkeä, aiheuttaa oman haasteensa viestinnälle.

Viitakodit tarjoaa seniori- ja palveluasumista kauniissa Viitaniemen maisemissa Jyväskylässä.

Nyt Viitakodit haluaa kehittää omaisviestintää ja on aloittanut Onerva Omaisviestinnän koekäytön.

Onervan kautta toivotaan tiiviimpää ja avoimempaa viestintää omaisten suuntaan.

Oheisella videolla alla keskustellaan myös omaisen kanssa millaista yhteistyö ja viestintä hoitohenkilökunnan kanssa on ja millaista viestintää omainen odottaa Onervalta?

Lisätietoa Viitakodista: http://www.viitakodit.fi


Haluatko testata Onervaa palvelutalossasi tai kotihoidossa? Se on täysin riskitöntä eikä maksa mitään. Todennäköisesti yllätyt miten helppoa sen käyttö on ja saat tyytyväisempiä omaisia 

Ota rohkeasti yhteyttä: info at onervahoiva.fi tai p. 050 326 4989.

Kaikki ihmissuhteet, myös asiakassuhde tai hoitosuhde, alkaa luottamuksen rakentamisesta.

Luottamuksen rakentaminen missä tahansa suhteessa on äärimmäisen tärkeää.

Hoivatyössä luottamusta pitää rakentaa niin asiakkaaseen kuin hänen omaisiin päin.

Luottamuksen puute, turvattomuuden tunne, tietämättömyys ja huoli ovat nousseet eniten esille kun olemme keskustelleet omaisten kanssa hoivan aloittamiseen liittyvistä tunteista.

Miten tuota luottamusta voidaan rakentaa käytännössä?

Haastattelimme kesällä Maria Marjetaan, Telkänhoiva Oy:n kotihoidon tiiminvetäjää.

Keskustelimme kotihoidosta, omaisten roolista siinä, yhteistyöstä, omaisviestinnästä ja viestinnän haasteista kotihoidossa.

Katso haastattelu videolta alta. Siinä on paljon hyödyllistä tietoa omaisille, joiden läheinen on siirtynyt tai lähiaikoina siirtyy kotihoidon piiriin.

Haastattelun tiivistelmä löytyy tekstimuodossa videon alta.

Aloitamme Onerva Omaisviestinnän koekäytön Kuopiossa osana ns. Living Lab -projektia marraskuussa 2017.

Living Lab:ssa ”tulevaisuuden hyvinvointiratkaisuja kehittävät yritykset voivat testata tuotteitaan ja palveluitaan aidossa sairaalaympäristössä.”

Meidän tapauksessa siis aidossa vanhushoivan ympäristössä.

Tavoitteena on hakea Kuopion seudulla kokemuksia omaisviestinnästä ja -yhteistyöstä ja testata myös Onervan uutta hyvinvointipalvelujen jakamisalustaa.

Juttelin omaisviestinnästä erään palvelutalon vetäjän kanssa.

Hän oli sitä mieltä, että avoimuus, läpinäkyvyys ja huolta vähentävä omaisviestintä on oikein hyvä asia.

Mutta sitten oli suuri huoli. ”Entä jos kaikki omaiset alkavat vaatia tätä?”

Niin.

Entäpä jos kaikille omaisille tarjottaisiin tasapuolisesti avoimuutta, läpinäkyvyyttä ja sitä kautta vähennettäisiin heidän huolta?

Entäpä jos kaikki omaiset olisivat piirun verran tyytyväisempiä?

Olisiko se sitten huono asia?

Aloitamme syyskuun alussa laajan, lähes 100 käyttäjän koekäytön palvelutalo Kotikonnussa, Saarijärvellä.

Kotikontu on Saarikan kuntayhtymän lippulaiva aivan upealla paikalla Saarijärvellä. Palvelutalossa panostetaan asiakkaiden hyvinvointiin ja hulppeiden puitteiden lisäksi ikääntyneet asiakkaat pääsevät esimerkiksi saunaan aina halutessaan.

Oheisella videolla juttelemme lyhyesti Taija Rossin, Kotikonnun palveluvastaavan kanssa (juttu jatkuu videon jälkeen).

Aamulehdessä oli juttu Tampereelta. Kaupungin kotihoidolta oli kielletty paperisten viestivihkojen käyttäminen viestintään omaisten kanssa.

Linkki artikkeliin on tässä.

Juttu aiheutti aivan aiheesta paljon mielipahaa niin somessa kuin artikkelin kommenttikentässä. Ratkaisuvaihtoehtona tarjottu ajan varaaminen hoitajan kanssa tai tietosaantipyyntö kuulostaa kovin vaivalloiselta eikä ole ihan tätä päivää.

Kehitystiimimme jalkautuu perjantaina 4.8.2017 klo 10.30-16.30 Jyväskylän Kävelykadulle esittelemään Onerva Omaisviestintäpalvelua ja keskustelemaan yleisön kanssa ikääntyneiden vammaisten hoidosta.

Päivän ohjelma 4.8 klo 10.30-16.30

  • Testaa Onerva omaisviestintää
  • Ilmoittaudu Onervan koekäyttäjäksi tai asiantuntijaraatiin
  • Osallistu kotisiivouksen arvontaan (1,5h)
  • Mittauta verenpaineesi

Lisäksi klo 11-12: Keski-Suomen Kotisatama Oy:n kokenut hoiva-asiantuntija vastaa yleisön kysymyksiin vanhushoivasta. Jos ikääntynyt läheisesi on siirtymässä hoivan piiriin ja ilmassa on paljon kysymyksiä ja huolta, tule juttelemaan.

Tervetuloa!

Minkälaiset lääkärit saavat todennäköisemmin hoitovirhesyytteen?

Vaikuttaako syytteen todennäköisyyteen lääkärin koulutus, urasaavutukset, uran pituus tai tehtyjen virheiden määrä?

Nähtävästi ei.