Juttelin omaisviestinnästä erään palvelutalon vetäjän kanssa.
Hän oli sitä mieltä, että avoimuus, läpinäkyvyys ja huolta vähentävä omaisviestintä on oikein hyvä asia.
Mutta sitten oli suuri huoli. ”Entä jos kaikki omaiset alkavat vaatia tätä?”
Niin.
Entäpä jos kaikille omaisille tarjottaisiin tasapuolisesti avoimuutta, läpinäkyvyyttä ja sitä kautta vähennettäisiin heidän huolta?
Entäpä jos kaikki omaiset olisivat piirun verran tyytyväisempiä?
Olisiko se sitten huono asia?
Se on helppo käyttää, se tuo turvallisuutta ja vähentää huolta hurjasti.
Katso videolta lisää: https://youtu.be/p20nSUQ3JzI
Lue miten tyytyväisiä Kuopion kaupungin kotihoito sekä asiakkaiden omaiset ovat Onervaan.
https://onervahoiva.fi/kuopion-kotihoito-ja-omaiset-tykastyivat-onervaan/
Me tykätään Onervasta todella paljon. Se helpottaa todella paljon työtä etenkin asiakkailla, joilla on paljon omaisia. Myös asukkaat tykkäävät kun näkevät kuvia esimerkiksi lastenlasten uudesta koirasta tai kuvia mökiltä.
Huoli äidin voinnista on aina läsnä mutta helppo viestittely hoitajien kanssa on ehdottoman positiivinen asia. Stressi vähenee kun tietämys lisääntyy. Kiitos kuuluu kaikille äitiä hoitaville!
