Onervasta oli juttu viime viikolla Hoiva ja Terveys -lehden innovaatiot osiossa.

Jutussa käydään läpi Onerva-bottia eli kehittämäämme puheohjattua virtuaaliavustajaa, jota lähdemme kouluttamaan ja testaamaan 4 kunnan kanssa tulevana talvena ja keväänä.

Onerva-botti tulee olemaan 24/7 tuki, turva ja viihdyttäjä ikääntyneelle vanhukselle.

Botin kanssa voi käydä keskusteluja ja se voi esimerkiksi:

• orientoida muistisairaan asiakkaan tulevaan päivään ja esimerkiksi hoitajan tulevaan käyntiin (käynti sujuu nopeammin)
•  muistuttaa lääkkeistä ja menoista
• kysyä vointia ja jaksamista
• lähettää viestejä ja hälytyksiä tarpeen mukaan omaisille ja hoitajille
• lukea äänikirjoja, uutisia, sään tai käynnistää vaikka radion

Onerva-botti on siis vanhuksen henkilökohtainen avustaja, jota ohjataan puheella. Bottia kehitetään yhdessä ikääntyneiden asiakkaiden sekä hoivapalvelutarjoajien kanssa yhteistyössä.

Lue Hoiva ja Terveyden -artikkeli linkistä alta.

Onerva-botista puheohjauksella toimiva virtuaaliavustaja ikääntyneiden kotiin

Osallistuimme lauantaina 20.11.2018 I Love Me -messuille, jossa pääsimme mukaan Sitran järjestämään ”pitchaus-kisaan”. Kisassa joukko yrityksiä esitteli uusia terveys- ja hyvinvointialan innovaatioita.

Jännittävän kisan voittaja ratkaistiin yleisöäänestyksellä ja Onerva palkittiin lopulta parhaana.

Iso kiitos Sitralle, että pääsimme kertomaan meidän vanhus- ja vammaishoivan innovaatioista ja tietenkin kiitos kaikille äänestäjille ja kilpakumppaneille.

Maanantaina suuntaammekin sitten Turkuun, jossa Onerva otetaan koekäyttöön kaupungin kotihoidossa kahdella alueella. (lisää…)

Onervan viestintäpalvelu oli viime keväänä 4 kuukauden mittaisessa koekäytössä Kuopion kaupungin kotihoidossa.

Keräsimme kaupungin kanssa nyt syksyllä vielä kertaalleen palautetta hoitajilta ja omaisilta ja kävimme syyskuussa näitä läpi kaupungin kotihoidon johdon ja hoitajien kanssa läpi.

100% omaisista haluaa jatkaa Onervan käyttöä

Omaiset tykästyivät Onervaan. 100% omaisista halusi jatkaa Onervan käyttöä.

8/10 vastaajaa piti Onervaan erittäin helppokäyttöisenä tai helppokäyttöisenä. (lisää…)

Moni kysyy aiheellisesti: riittääkö hoitajien aika omaisten kanssa viestintään?

Esitänkin usein vastakysymyksen: riittääkö hoitajien tai johdon aika:

• Reklamaatiohin vastaamiseen?
• Tietokatkosten selvittämiseen ja kyselyihin vastaamiseen?
• Tietokatkoksista johtuvien hoitovirheiden selvittämiseen?
• AVI:n/Valviran/kunnan päättäjien kyselyihin vastaamiseen?
• Tuntien puhelinsoittoihin huolestuneilta omaisilta?
• Ikävien uutisotsikoiden ihmettelyyn iltapäivälehdissä kun kärpäsestä tehtiin härkänen ja yhteentörmäys räjähti käsiin?

Pienillä pikaviesteillä, esimerkiksi kuva silloin tällöin, voidaan rakentaa luottamusta ja torjua viestikatkokset.

Pienillä viesteillä arjen kuulumisista vähennetään omaisten huolta ja tyydytetään tietotarve. Näin vältytään pitkiltä puhelinsoitoilta.

Näin vältytään suurimmalta osilta edellä mainituilta aikasyöpöiltä.

Eli kysymys kuuluukin:

Onko hoitajilla varaa olla viestimättä?

Täytyy nimittäin olla valtavasti vapaata aikaa jos sitä riittää käyttää yllämainittuihin asioihin.

Olemme jutelleet kahden kunnan kanssa viikon sisällä siitä, miten kotihoidon työkuormaa voidaan helpottaa osallistamalla omaisia läheisensä hoivaan.

Omainen voi käydä läheisensä luona, antaa lääkkeet, ruuan ja viettää aikaa. Tällöin kotihoidon ei tarvitse usein tulla laisinkaan käymään.

Tämä on tietenkin arkipäivää jo nyt ja kuulemma yleistä etenkin viikonloppuisin kun omaisilla on aikaa vierailla läheisensä luona.

Ongelmana vain on, että omaisten käynneistä ei tule tietoa kotihoitoon. Hoitajat tulevat paikalle silti ja turhaan.

Mitä jos omaisilla olisi helppo tapa kuitata käyvänsä läheisensä luona? Ja näin hoitaja tietäisi, että hänen ei tarvitse mennä.

Tieto voisi mennä automaattisesti kotihoidon ohjauksesta vastaavalle ja he voisivat optimoida toiminnan uudestaan kun työvuoroihin tuli tyhjää.

Minkälaisia säästöjä voisimme saada esimerkiksi isohkon kunnan kotihoidolle? (lisää…)

Onervan viestintäpalvelun koekäyttö alkaa Turun kaupungin kotihoidossa Lehmusvalkaman ja Pohjolan kotihoidon alueilla marraskuussa.

Tavoitteenamme on nostaa Turussa omaistyytyväisyyttä vähentämällä omaisten huolta ja helpottaa omaisten ja kotihoidon välistä yhteistyötä.

Ajansäästö puhelinsoittojen vähetessä on toinen tavoite, pidemmällä tähtäimellä myös reklamaatioiden määrän vähentäminen.

Omaisten osallistuminen, viestinnän helpottuminen ja positiivinen palaute hoitajille on aiemmin nostanut myös hoitajien työtyytyväisyyttä (mm. Kuopiossa ja Kokemäellä). Toivomme, että saavutamme tämän myös Turussa.

Koekäyttö kestää 4kk ja se on ilmainen. Käyttöä varten tarvitaan vain internet-selaimen (älypuhelin, tabletti, tietokone).

Infotilaisuudet ja käytön opastukset järjestetään hoitajille ja omaisille 22.-23.10.2018 Lehmusvalkamassa.

Jos läheisesi on kotihoidon asiakkaana näillä alueilla, tule mukaan ilmaiseen koekäyttöön. Ota yhteyttä Turun kotihoitoon tai laita viestiä meille: info@onervahoiva.fi

”Kyllä se huojentaa mieltä, kun tietää, että äidillä on kaikki hyvin ja mieli on iloinen”

Haastattelimme elokuun lopussa Onerva Omaisviestintäpalvelua käyttävää omaista, jonka äiti on kotihoidon asiakkaana, mutta asuu toisessa kaupungissa.

Kesällä 2018 otettiin hoitajien ja omaisten välisessä viestinnässä käyttöön Onervan sähköinen viestivihko.

Tässä omaisen kokemuksia Onervan käytöstä ensimmäisiltä kuukausilta. (lisää…)

Tuomas Enbuske kirjoitti kivuliaan elävästi kokemuksestaan sairaanhoidon asiakkaana ja siitä minkälainen arvostus hänellä on nimenomaan sairaanhoitajia kohtaan.

Enbuske sanookin jo otsikossa:

”Tarvitsemme empatiaa ja siksi tulevaisuus on sairaanhoitajien.”

Entä vanhushoivassa? Kun turvarannekkeet, erilaiset sensorit, videot ja tekoäly valvoo ja ennakoi vanhuksen vointia ja liikkeitä, tarvitaanko ihmistä enää mihinkään?

Tarve ihmisen kohtaamiseen ei poistu mihinkään. Tarve empatiaan.

Empatia on kaikista inhimillisistä piirteistä ehkä vaikeampia koneen korvata. (lisää…)

We applied for RobotUnion’s  ”pan-European Robotics Acceleration program” in early july.

We qualified for the first round but didn’t quite make it to the Jury Day in San Sebastian, Spain.

Still it was really interesting contest and happy to be part of RobotUnion. Will try next time for sure.

Great feedback shows that we are on the right track

Onerva got also great feedback that shows that we are on the right track.

Here are few comments from the recognized experts in the field of robotics.

”The project is really good and feasible.”

”They have built on their current product, so they have the knowledge on the needs and how to deal it.”

”The research field of natural language has been ongoing for a long time now, however it is still an open issue in many environments and with some users, such as elderly, therefore a system that can understand context and act accordingly would be of great interest.”

” [Onerva] Is already in the market with a more simple product. Good starting point.”

”Very good understanding of market and when to team up, how to price, – when to test – Knows the value of MVP and UX as ways to success. Have proven traction in the field and the product here is an important add on that will be ground breaking for the company and certainly the users.”

”Great team and complete from the technical point of view.

”Strong team”

”Very experienced and knowledgeable team. Clear definition of roles. Proved to work team work.”

Paraikaa on menossa tärkeä ”Nettiä ikä kaikki” -kampanja, jossa haastetaan digitaitoisia opettamaan digikelkasta vaarassa putoavia läheisiään käyttämään nettiä ja teknisiä laitteita.

Apua kaipaavat etenkin ikääntyneet, jotka ovat vaarassa jäädä monien digitaalisten palveluiden, kuten pankkipalveluiden, ulkopuolelle.

Mutta vaikka se äiti tai mummo oppii käyttämään nettiä ja kännykkää, uhkaa meitä suurempi vaara. Se liittyy suomenkieleen ja puheeseen.

Puheohjaus tulee olemaan valtava muutos siinä miten käytämme digitaalisia palveluita. Etenkin ikääntyneille joiden näkökyky ja käsimotoriikka heikkenee, ei mobiililaitteet ja läppärit ole avuksi vaikka kuinka löytyisi digitaitoinen opastamaan käytössä. Jos ei näe, on hankala käyttää vaikka osaisi. (lisää…)