Category: Ikääntyneiden hoiva.

Helpoin keino varmistaa, että asiakas on tyytyväinen ja pysyy asiakkaana myös jatkossa?

Poista asiakkaan huoli. Helpota hänen elämäänsä.

Reaaliaikaisen viestinnän merkitys vanhuksen kunnosta ja riittävästä nesteytyksestä kotihoidossa ja palvelutaloissa on näillä helteillä äärimmäisen tärkeää.

Ministeri Saarikko kirjoittaa asiasta Sosiaali- ja terveysministeriön sivuilla:


Pitkäkestoinen helle vaatiikin vanhustyön ja kuntien työntekijöiltä tavanomaista enemmän huomiota ja ennakointia.

Ministeri Saarikko muistuttaa myös, että ystävien, naapureiden ja järjestöjen tarjoamalla huolenpidolla on suuri merkitys kuumuuden jatkuessa.

Hoitajat ja omaiset: nyt jos koskaan, puhukaa toisillenne, kertokaa vanhuksen voinnin muutoksesta, varmistakaa viilennys ja nesteytys.

Lähdimme kehittämään Onervan omaisviestintäpalvelua, eräänlaista sähköistä viestivihkoa, kotihoitoon ja palveluasumiseen jo vuonna 2014.

Kehityksen taustalla oli omat henkilökohtaiset syyt. Toisen perustajan isovanhempi oli kotihoidossa, jossa saattoi käydä viikon aikana jopa toistakymmentä eri hoitajaa.

Samanlaista tarinaa saimme kuulla keväällä A-studiossa (Vanhukset heitteillä kotihoidossa)

Muistisairaalle vanhukselle tämä aiheutti lukuisia ongelmia, mm. pelkotiloja kuka taloon on nyt tulossa.

Viime viikolla olimme mukana Upgraded Life Festivaaleilla Helsingissä.

Kyseessä on terveysalan tapahtuma joka kokoaa yhteen niin sote-toimijoita (esim. meille tärkeitä vanhustoimen vaikuttajia), yrityksiä kuin myös sijoittajia.

Ja tietenkin kansainvälisiä puhujia.

Katso alta video, jolla haastattelemme muutamia mielenkiintoisia terveysalan startup-yrityksiä. Mukana Navigil, Medigoo, Abomics ja Sanoste.

Kävimme viime viikolla Saksassa Rostockissa. Kyseessä oli terveysseminaari: “14th National Conference on Health Economy.”

Matka on osa meidän markkinakartoitusta, jossa selvitämme Onervan vanhus- ja vammaishoivan viestintäpalvelun kysyntää Saksassa, Ruotsissa ja Tanskassa.

Reissun tärkeimpänä antina oli tapaaminen yhden ison yksityisen saksalaisen vanhushoivan palvelutarjoajan kanssa. Jatkamme heidän kanssa neuvotteluja Onervan koekäytöstä Saksassa.

Katso videolta alta tunnelmia Rostockista.

Upgraded Life Festival Helsingissä 31.5-1.6.2018

Sosiaali- ja terveydenhuollon ATK-päivät ovat Jyväskylässä 22.-23.5.2018. Tutustu ohjelmaan tästä linkistä.

Paikalle on tulossa jopa 1600 vierasta. Me olemme mukana näytteilleasettajana ja löydät meidät ns. startup-alueelta.

Esittelemme Onerva viestintäpalveluamme eli:

Helsingissä oli eilen iso tietojärjestelmäongelma ja kaupungin kotihoito oli ainakin hetken aikaa pulassa.

Lue lisää tästä: Helsingin vanhusten kotihoito poikkeustilassa

Hoitajat eivät tienneet välttämättä kenellä asiakkaalla piti käydä tai mikä oli asiakkaan osoite.

Tällaisissa kriisitapauksissa, jossa ihmisten henki voi olla vaarassa, on reaaliaikainen tiedottaminen tärkeää jotta kotihoidon asiakkaan tukiverkostot saadaan aktivoitua.

Tällöin omainen voi tarpeen tullessa käydä läheisensä luona ja varmistaa, että kaikki on kunnossa.

Toukokuun lopulla on Onervan suuntana taas Saksa ja Rostockin kaupunki.
 
Osallistumme “National Conference on Health Economy” -kutsuvieras konferenssiin muutaman valikoidun suomalaisen muun yrityksen kanssa 23.-25.5.2018.
 
Paikalla on terveysalan vaikuttajia, poliitikoita (mm. Saksan terveysministeri), sijoittajia, tutkijoita ja muita alan asiantuntijoida.
 
Meidän tavoite matkalle on:

Mainio kirjoitus Satakunnan sote-muutosagentilta Pirjo Rehulalta Satakunnan kansassa. Lue juttu tästä.

Rehula kertoo kuinka kotihoidossa tarvitaan isoa asennemuutosta.

Muutama poiminta kirjoituksesta, jotka liittyvät läheisesti siihen mitä teemme Onervalla.

💬 “Olennaista mallissa on verkostomainen työskentelytapa ja yhteistyö eri tahojen sekä omaisten kanssa.”

💬 “Sen vuoksi kotiin annettavia palveluita tulee vahvistaa ja kehittää edelleen.”

💬 “Tai jos ammattilaiset havaitsevat yksinäisyyttä, tulisi heidän ohjata asiakasta esimerkiksi yhdistys- tai järjestötoiminnan pariin.”

Samoja aiheita ovat monet sote-asiantuntijat nostaneet esille. Mutta miten esimerkiksi paljon kaivattu yhteistyö viedään käytäntöön?

Juttelin kotihoidon edustajan kanssa heidän työstään.

Tarina oli perinteinen, ainakin monessa isossa kaupungissa tuttu. Asiakkaan luona ehdittiin hädin tuskin käydä kääntymässä, annettiin ruoka ja lääkkeet.

Monesti asiakas haluaisi keskustella mutta kotihoidolla ei ole siihen aikaa vaikka mieli tekisi jäädä pidemmäksi aikaan.

Miten kotihoidon työtaakkaa voisi helpottaa?

Kotihoidon työtaakan avuksi epäviralliset tukiverkostot