Onerva Omaisviestintä -palvelu oli viime syksyn koekäytössä Kokemäen vanhustoimessa Henrikinhovin palvelutalossa sekä kunnan kotihoidossa.

”Omaisista puolet piti palvelua erittäin sopivana käyttöönsä ja kolmasosa melko sopivana.”

Koekäyttö järjestyi osana HYVÄKSI -hanketta ja sen organisoi Prizztech Oy.

Prizztechin loppuraportti on juuri valmistunut, siitä löydät puolueettoman tahon keräämiä hoitohenkilökunnan ja omaisten kokemuksia Onerva Omaisviestintäpalvelusta.

”Palvelu koettiin erittäin helppokäyttöiseksi”

”Kaksi kolmasosaa koki palvelun käytön parantaneen erittäin paljon tiedon kulkua. Vastaajista puolet arvioi
palvelun käytön lisänneen joko erittäin paljon tai melko paljon heidän osallistumistaan ikääntyneen hoitoon.”

Voit lukea loppuraportin tästä linkistä: Onerva Hoivaviestintä loppuraportti.pdf (lisää…)

format_quote

Se on helppo käyttää, se tuo turvallisuutta ja vähentää huolta hurjasti.

Katso videolta lisää: https://youtu.be/p20nSUQ3JzI

 

Pirjo, omainen
Jyväskylä
format_quote

Lue miten tyytyväisiä Kuopion kaupungin kotihoito sekä asiakkaiden omaiset ovat Onervaan.

https://onervahoiva.fi/kuopion-kotihoito-ja-omaiset-tykastyivat-onervaan/

Kuopiossa kotihoito ja omaiset tykästyivät Onervaan.
format_quote

Me tykätään Onervasta todella paljon. Se helpottaa todella paljon työtä etenkin asiakkailla, joilla on paljon omaisia. Myös asukkaat tykkäävät kun näkevät kuvia esimerkiksi lastenlasten uudesta koirasta tai kuvia mökiltä.

Palvelutalon esimies
Palvelupäällikkö
Turku
 
Vantaan kaupunki kieltää Whatsappin käytön
Lue blogi
format_quote

Huoli äidin voinnista on aina läsnä mutta helppo viestittely hoitajien kanssa on ehdottoman positiivinen asia. Stressi vähenee kun tietämys lisääntyy. Kiitos kuuluu kaikille äitiä hoitaville!

Omainen

Onerva omaisviestintä eli kotihoidon sähköinen viestivihko on ollut tammikuun alusta lähtien koekäytössä Kuopion kaupungin kotihoidossa.

Sen avulla hoitohenkilökunta voi viestiä kotihoidon asiakkaiden omaisten kanssa pienillä viesteillä ja kuvilla. Helpottaen näin etenkin kaukana asuvien omaisten huolta ja osallistamalla heitä läheisensä hoivaan.

Ensimmäiset asiakaspalautteet niin hoitajilta kuin omaisilta lämmittävät mieltä.


– Nyt kun kokeilu on käynnissä, ei voi kuin olla tyytyväinen. Omaisilta ja henkilöstöltä tulee jatkuvasti positiivista palautetta viestintätavan toimivuudesta. Henkilökunta kokee, että omaisten soitot ovat vähentyneet, mikä helpottaa arjen työtä.

Omaisviestintä mahdollistaa nopeamman viestittelyn, eikä vie paljoa aikaa, joten kaikki voittavat. Myös kuvien lähettäminen omaisviestinnän kautta on helppoa ja omaiset ovat siitä tykänneet kovasti, toteaa kotihoidon lähihoitaja Sasu Moilanen.

Koekäyttö Kuopiossa jatkuu aina huhtikuun loppuun saakka.

Maaliskuun alusta julkaistaan Onervaan myös uusi hoiva- ja hyvinvointimarkkinapaikka. Sitä kautta kotihoidon asiakkaat ja omaiset voivat etsiä täydentäviä hoivapalveluita yksityisiltä ja 3. sektorin palvelutarjoajilta ja tilata niitä parilla hiiren klikkauksella.

Lue koko juttu tästä: https://www.kuopio.fi/-/terveysteknologiayritykset-kehittavat-tuotteitaan-kuopiossa-aidossa-ymparistossa

 
Vantaan kaupunki kieltää Whatsappin käytön
Lue blogi
format_quote

Se on helppo käyttää, se tuo turvallisuutta ja vähentää huolta hurjasti.

Katso videolta lisää: https://youtu.be/p20nSUQ3JzI

 

Pirjo, omainen
Jyväskylä
format_quote

Lue miten tyytyväisiä Kuopion kaupungin kotihoito sekä asiakkaiden omaiset ovat Onervaan.

https://onervahoiva.fi/kuopion-kotihoito-ja-omaiset-tykastyivat-onervaan/

Kuopiossa kotihoito ja omaiset tykästyivät Onervaan.
 
Onervan omaisviestinnän pilotteja laajennetaan Turussa palveluasumiseen
Lue blogi
format_quote

Me tykätään Onervasta todella paljon. Se helpottaa todella paljon työtä etenkin asiakkailla, joilla on paljon omaisia. Myös asukkaat tykkäävät kun näkevät kuvia esimerkiksi lastenlasten uudesta koirasta tai kuvia mökiltä.

Palvelutalon esimies
Palvelupäällikkö
Turku
format_quote

Huoli äidin voinnista on aina läsnä mutta helppo viestittely hoitajien kanssa on ehdottoman positiivinen asia. Stressi vähenee kun tietämys lisääntyy. Kiitos kuuluu kaikille äitiä hoitaville!

Omainen

Erinomaisen esimerkin avoimuudesta antoi erään kunnan vanhustoimenjohtaja, joka esitti että Onervaan pitäisi saada kuntalaisten palautelinja suoraan hänelle.

Eli kuka tahansa omainen voisi laittaa suoraan palautetta kunnan vanhustoimenjohtajalle.

Ei välikäsiä. Ei palautteen suodattamista. Ei viivettä. Suoralinja.

Palautemahdollisuus on osoitus terveestä asiakassuhteesta ja osoittaa johtajuutta

(lisää…)

 
Vantaan kaupunki kieltää Whatsappin käytön
Lue blogi
format_quote

Se on helppo käyttää, se tuo turvallisuutta ja vähentää huolta hurjasti.

Katso videolta lisää: https://youtu.be/p20nSUQ3JzI

 

Pirjo, omainen
Jyväskylä
format_quote

Lue miten tyytyväisiä Kuopion kaupungin kotihoito sekä asiakkaiden omaiset ovat Onervaan.

https://onervahoiva.fi/kuopion-kotihoito-ja-omaiset-tykastyivat-onervaan/

Kuopiossa kotihoito ja omaiset tykästyivät Onervaan.
 
Onervan omaisviestinnän pilotteja laajennetaan Turussa palveluasumiseen
Lue blogi
format_quote

Me tykätään Onervasta todella paljon. Se helpottaa todella paljon työtä etenkin asiakkailla, joilla on paljon omaisia. Myös asukkaat tykkäävät kun näkevät kuvia esimerkiksi lastenlasten uudesta koirasta tai kuvia mökiltä.

Palvelutalon esimies
Palvelupäällikkö
Turku
format_quote

Huoli äidin voinnista on aina läsnä mutta helppo viestittely hoitajien kanssa on ehdottoman positiivinen asia. Stressi vähenee kun tietämys lisääntyy. Kiitos kuuluu kaikille äitiä hoitaville!

Omainen