Category: Ikääntyneiden hoiva.

Mikä on teknologian merkitys vanhushoivan resurssipulaan?

Miten uudet teknologiat sote-sektorilla saadaan osaksi kuluttajien arkea?

Teknologian pitää tuoda ihmiset lähemmäksi toisiaan

Emme usko, että teknologia (esim. IOT/sensoriteknologia, tekoäly, robotit) pystyvät olemaan yksin ratkaisuna ja korvaamaan hoitajia.

Usein ongelmat ovat niin monitahoisia (esim. yksinäisyys, pelko), jotta pelkkä robotti, liikkeentunnistin tai virtuaalihoito ratkaisisi sitä yksin.

Onerva is attending conhIT (Connecting Healthcare IT) conference at Berlin 17.-19.4.2018

We are presenting our caring platform for eldercare. Looking for potential customers (homecare or nursing home providers, both public, private and non-profits) that would like to test Onerva.

We are looking also for distributors, resellers and partners that would like to include instant-messaging and other Onerva capabilities and features to their services.

You will find us at our stand at Finland Pavilion in booth D-119 / Hall 4.2.

We are also giving presentation at “eHealth Slam” event Wednesday 18.4.2018 at 13-14 at Networking Area, Hall 4.2.

If you are at conhIT or at Berlin, come and visit us or send a message: info@onervahoiva.fi


Onerva is a Caring Platform – connecting eldercare customers, their families and care providers. Enabling secure and real-time communication and easy way to find help & care providers.

Onerva has an instant-messaging service, kind of a “whatsapp for eldercare”. It allows real-time, secure communication between nurses, customers and their families.

This way family members will always know how their aging loved one is doing.

Onerva digital notebook is now used all over Finland both public and private sector and it has users in Sweden, Germany and US.

From digital notebook, when the need for care arises, users can easily move to Onerva marketplace: whether it’s home care, nurse, help with groceries, somebody to take you out – it’s available with a click of a button.

Read more here or contact us for free trial (info@onervahoiva.fi, p. +358 50 326 4989)

Tällä viikolla torstaina ja perjantaina 12.-13.4 olemme Tahkolla Health 18 -seminaarissa ja Tahko Ski Lift Pitch -tapahtumassa.

Onervalla on seminaarissa oma ständi demoalueella. Tule tutustumaan Onervan tuotteisiin ja palveluihin:

1. 📱 Onerva Omaisviestintä: vanhus- ja vammaishoivan viestintäratkaisu
2. 💵 Onerva Palvelualusta: markkinapaikka ja jakamisalusta hoivapalveluille (julkaistu Kuopiossa 04/2018)

Sekä katsomaan mitä meillä on tuotekehitysputkessa ja protoilussa:

3.  Puherobotiikka
4.  Äänisensorit

Jos näiden aiheiden edistäminen kiinnostaa sinua asiakkaana (kunta/hoivayritys), yrityskumppanina, sijoittajana tai mahdollisena tiimiläisenä, tule ihmeessä juttelemaan lisää 🙂

Onerva Omaisviestintä -palvelu oli viime syksyn koekäytössä Kokemäen vanhustoimessa Henrikinhovin palvelutalossa sekä kunnan kotihoidossa.

“Omaisista puolet piti palvelua erittäin sopivana käyttöönsä ja kolmasosa melko sopivana.”

Koekäyttö järjestyi osana HYVÄKSI -hanketta ja sen organisoi Prizztech Oy.

Prizztechin loppuraportti on juuri valmistunut, siitä löydät puolueettoman tahon keräämiä hoitohenkilökunnan ja omaisten kokemuksia Onerva Omaisviestintäpalvelusta.

“Palvelu koettiin erittäin helppokäyttöiseksi”

“Kaksi kolmasosaa koki palvelun käytön parantaneen erittäin paljon tiedon kulkua. Vastaajista puolet arvioi
palvelun käytön lisänneen joko erittäin paljon tai melko paljon heidän osallistumistaan ikääntyneen hoitoon.”

Voit lukea loppuraportin tästä linkistä: Onerva Hoivaviestintä loppuraportti.pdf

Jukka Saksi kirjoittaa Kauppalehdessä sote-alan viestinnästä ja brändäämisestä. Lue juttu tästä.

Jutussa käsitellään valinnanvapauden aiheuttamaa mahdollista muutosta siinä miten sote-toimijoiden (esim. lääkärien) viestintä vaikuttaa organisaation brändiin ja sitä kautta myyntiin.

“Tulemme näkemään mielenkiintoisia asiantuntijabrändejä ja organisaatioita, jotka rakentavat systemaattisella toiminnalla itsestään monikanavaisia sote-medioita. Kyse on strategisesta valinnasta, koko organisaatio kuljetetaan dialogi-moodiin. Asiantuntijoilla on mandaatti viestiä, ja viestintä on osa työnkuvaa. Viestimiseen liittyy tavoitteita, tukea ja palkitsemista.”
Jukka Saksi, Kauppalehti 3.4.2018

Olemme itse kirjoittaneet blogissamme paljon viestinnästä sen vaikutuksesta myyntiin ja myös brändäämisestä. Näemme, että Onerva on juuri työväline aktiiviseen dialogiin asiakkaiden kanssa. 

Olemme mukana tuoreessa maalis-huhtikuun the Journal of mHealth -numerossa.

Voit lukea julkaisun tästä: //docs.wixstatic.com/ugd/85fd63_a1880cf0537b476393465764884c99c7.pdf

Löydät Onervan sivulta 19. Kerromme lyhyessä jutussa mistä Onervassa on kyse: omaisviestintäpalvelusta sekä hyvinvointi- ja hoivapalvelualusta, jonka kautta omaiset ja ikääntyneet asiakkaat voivat olla yhteydessä sekä etsiä ja tilata hoivapalveluita.

Mukana on Onervan lisäksi useita suomalaisia terveysalan startup-yrityksiä kuten BuddyCareDottliDisiorFoodToDoKaiku Health, Dottli, Wellmo.

Suosittelen tutustumaan kotimaisiin firmoihin, jotka ovat viemässä suomalaista terveysalan osaamista maailmalle.

 

Asiakkaiden sitouttaminen (eng. Customer engagement) tarkoittaa sellaista vuorovaikutusta asiakkaan kanssa, joka vetää hänet lähemmäksi palveluasi ja täten lisää asiakaspysyvyyttä, -tyytyväisyyttä ja myyntiä.

When you engage your customers, you draw them closer to your brand, your business, your organization.  And that’s when the magic starts to happen.
(Forbes, 24.12.2015)

Sitouttaminen taas tapahtuu viestinnällä. Se tapahtuu kohtaamalla asiakkaan eri kanavissa: henkilökohtaisesti kasvokkain, puhelimitse, sähköisissä kanavissa, sosiaalisessa mediassa.

Asiakkaiden sitouttamisen kautta lisätään myyntiä. Tämä on yleinen ymmärrys toimialasta toiseen. Mutta sote-alalle se tuntuu jotenkin vieraalta. Viestimistä jopa karsastetaan. Saati, että siihen rohkaistaisiin.

Mitä asiakkaiden sitouttaminen voisi olla vanhushoivassa?

Olemme juuri tehneet sopimuksen Onerva Omaisviestintäpalvelun käyttöönotosta tälle vuodella Kokemäen kunnassa.

Onerva on omaisten ja hoitohenkilökunnan käytössä Henrikinhovin palvelutalossa sekä kunnan kotihoidossa.

Iso kiitos luottamuksesta Kokemäen vanhushoivalle ja ilo jatkaa yhteistyötä mahtavan hoitohenkilökunnan ja omaisten kanssa.

On mahtava nähdä kuntia, jotka haluavat tuoda läpinäkyvyyttä vanhushoivaan ja vähentää omaisten huolta tuomalla heidät lähemmäksi läheisensä arkea.

Onerva omaisviestintä eli kotihoidon sähköinen viestivihko on ollut tammikuun alusta lähtien koekäytössä Kuopion kaupungin kotihoidossa.

Sen avulla hoitohenkilökunta voi viestiä kotihoidon asiakkaiden omaisten kanssa pienillä viesteillä ja kuvilla. Helpottaen näin etenkin kaukana asuvien omaisten huolta ja osallistamalla heitä läheisensä hoivaan.

Ensimmäiset asiakaspalautteet niin hoitajilta kuin omaisilta lämmittävät mieltä.


– Nyt kun kokeilu on käynnissä, ei voi kuin olla tyytyväinen. Omaisilta ja henkilöstöltä tulee jatkuvasti positiivista palautetta viestintätavan toimivuudesta. Henkilökunta kokee, että omaisten soitot ovat vähentyneet, mikä helpottaa arjen työtä.

Omaisviestintä mahdollistaa nopeamman viestittelyn, eikä vie paljoa aikaa, joten kaikki voittavat. Myös kuvien lähettäminen omaisviestinnän kautta on helppoa ja omaiset ovat siitä tykänneet kovasti, toteaa kotihoidon lähihoitaja Sasu Moilanen.

Koekäyttö Kuopiossa jatkuu aina huhtikuun loppuun saakka.

Maaliskuun alusta julkaistaan Onervaan myös uusi hoiva- ja hyvinvointimarkkinapaikka. Sitä kautta kotihoidon asiakkaat ja omaiset voivat etsiä täydentäviä hoivapalveluita yksityisiltä ja 3. sektorin palvelutarjoajilta ja tilata niitä parilla hiiren klikkauksella.

Lue koko juttu tästä: //www.kuopio.fi/-/terveysteknologiayritykset-kehittavat-tuotteitaan-kuopiossa-aidossa-ymparistossa

Olimme 13.2 Kehittyvä Vanhustyö -messuilla. Mainio tapahtuma, jossa oli todella mielenkiintoisia puhujia sekä paljon yrityksiä ja yhdistyksiä esittelemässä palveluitaan.

Meillä oli pieni esittelypiste jossa kävi mukavasti väkeä tutustumassa Onervan sähköiseen viestivihkoon ja meidän uuteen markkinapaikkaan hyvinvointi- ja hoivapalveluille.

Katso alta videolta muutamia tunnelmapaloja ja parin yrityksen lyhyet haastattelut. Kirjoitus jatkuu videon alla.